শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
একজন ব্যবহারকারীর জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই এক হতে হবে।
সকল বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা প্লেথ্রু শর্তাবলী প্রযোজ্য।
কোনো ধরণের নিয়ম লঙ্ঘন করলে ব্যালেন্স বা তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।
শর্তাবলীর স্বীকৃতি
ek999 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী এবং নীতিমালার সাথে একমত হচ্ছেন। এই চুক্তিটি আমাদের এবং আপনার মধ্যে একটি আইনি বন্ধন তৈরি করে।
আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। সাইটটি ব্যবহার করে আপনি পরোক্ষভাবে সেই নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দিচ্ছি।
যোগ্যতা এবং প্রবেশাধিকার
এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই আপনার এলাকার প্রচলিত আইন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত সর্বনিম্ন বয়স (১৮ বছর) হতে হবে।
ব্যবহারকারীকে অবশ্যই আইনি সক্ষমতা সম্পন্ন হতে হবে এবং সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। কিছু ভৌগোলিক অঞ্চল থেকে এই সাইটের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। আপনি যদি এমন কোনো নিষিদ্ধ এলাকা থেকে প্রবেশ করেন, তবে তা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।
অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্টটি যে কোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।
একজন ব্যক্তি, পরিবার বা একটি ডিভাইস থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট চালানো যাবে।
আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
উইথড্রয়াল করার আগে আমাদের কেওয়াইসি (KYC) ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
অ্যাকাউন্টটি হ্যাক হলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে জানান।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল
আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট ক্যাটাগরি সমর্থন করি। ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের সীমা এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের উপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।
পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের কোনো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে আপনার পেমেন্ট বাতিল হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
তহবিল উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারি। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে না।
বোনাস এবং প্রমোশন
প্রতিটি বোনাস অফারের আলাদা শর্তাবলী থাকে। আমরা আপনার জন্য সহজ ভাষায় ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বা প্লেথ্রু শর্তাবলী প্রদান করি। বোনাস ফান্ড এবং নগদ অর্থ আলাদাভাবে গণ্য করা হয়।
বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাস অপব্যবহার (যেমন মাল্টিপল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া) প্রমাণিত হলে আমরা বোনাস এবং অর্জিত লাভ বাতিল করতে পারি।
বর্তমান অফার এবং বোনাস পাওয়ার নিয়ম সম্পর্কে জানতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।
গেম রুলস এবং ফেয়ার প্লে
আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলোর ফলাফল প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, সেই রাউন্ডটি বাতিল করা হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
কোনো রাউন্ডের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে আমরা গেম প্রোভাইডারের ডাটা বিশ্লেষণ করে সিদ্ধান্ত নেব।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
প্ল্যাটফর্মে স্বচ্ছতা বজায় রাখতে আমরা কিছু কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করি। নিম্নোক্ত কাজগুলো প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:
জালিয়াতি, চার্জব্যাক রিকোয়েস্ট বা অর্থপ্রদানের প্রতারণা।
একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা অফার গ্রহণ করা।
বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
কারিগরি ত্রুটি বা বাগ (bug) ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীল গেমিং উৎসাহিত করি। আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে রাখতে আমরা কিছু টুলস প্রদান করি:
ডিপোজিট লিমিট
খরচের সীমা নির্ধারণ
সেশন রিমাইন্ডার
সময়ের দিকে খেয়াল রাখা
কুল-অফ পিরিয়ড
সাময়িক বিরতি নেওয়া
সেলফ-এক্সক্লুশন
স্থায়ীভাবে বিরতি
একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়।
এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং ek999 এর নিজস্ব মেধাস্বত্ব। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
সেবার প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা
আমাদের সেবাগুলো "যেমন আছে" (as is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাইটে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে, যার জন্য আমরা দায়ী থাকব না।
যদি ভুলবশত কোনো অডস্, ব্যালেন্স বা পে-আউট প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধনের অধিকার সংরক্ষণ করি।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ
শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টটি সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্টটি লক রাখা হতে পারে। তদন্ত শেষে সিদ্ধান্ত অনুযায়ী অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া বা বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
ডেটা সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা অত্যন্ত সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়। ট্র্যাকিং টেকনোলজি সম্পর্কে জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ জানানোর সময় আপনার ইউজার আইডি এবং প্রমাণসহ বিস্তারিত তথ্য প্রদান করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে তা পর্যালোচনা করে সমাধান করার চেষ্টা করব।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যখনই এই শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনব, তা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। পরিবর্তনের পর কার্যকর তারিখটি আপডেট করা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি যাচাই করার অনুরোধ রইল।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আরও স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট সেন্টার এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।